المسؤول عن البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذا الموقع هي «تيك فالى لإنتاج وتطوير النظم المدمجة» (تيك فالي)، شركة مصرية ذات مسؤولية محدودة، وعنوانها المسجل: غرفة بالشقة رقم 3، الدور 26، عمارة 35 عمارات العبور، شارع صلاح سالم، مصر الجديدة، القاهرة، مصر.
للتواصل بشأن الخصوصية: nagy@techvalley-eg.com.
البيانات التي نجمعها
عند إرسال نموذج التواصل أو طلب العرض التجريبي:
- الاسم.
- وسيلة التواصل التي تختارها (بريد إلكتروني أو رقم هاتف).
- نوع الاحتياج أو المنتج الذي تسأل عنه.
- نص رسالتك.
- لغة الصفحة وتاريخ الإرسال.
لا نطلب في النموذج بيانات محاسبية أو مستندات هوية أو بيانات بطاقات دفع، ونرجو ألا ترسلها.
عند مراسلتنا بالبريد الإلكتروني: نستلم ما ترسله في الرسالة وعنوان بريدك.
السجلات التقنية: مثل أي موقع، يسجل خادم الاستضافة بيانات تقنية عن الطلبات (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب) لأغراض التشغيل والأمان.
حماية النموذج من الإساءة: نحتفظ مؤقتًا ببصمة مشفّرة (hash) لعنوان IP مع وقت الإرسال لمدة لا تتجاوز ساعة لتحديد عدد الطلبات، وببصمة مشفّرة للرسالة لمدة 15 دقيقة لمنع إرسالها مرتين. لا تحتوي هذه السجلات على نص رسالتك.
ما لا نستخدمه
- لا يضع الموقع ملفات ارتباط (cookies) خاصة به.
- لا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبع.
- الخطوط وملفات الموقع مستضافة على خادمنا، ولا نحمّل خدمات طرف ثالث عند تصفحك.
روابط «فتح العنوان على الخريطة» وموقع سَلِس وصفحات التطبيقات على Google Play وزر واتساب تفتح خدمات خارجية لها سياساتها الخاصة، ولا يُحمَّل أي منها إلا عند الضغط عليه. وصورة شارة Google Play مستضافة على خادمنا.
لماذا نستخدم بياناتك
- للرد على طلبك أو سؤالك.
- لترتيب عرض تجريبي أو تقديم الدعم الذي طلبته.
- لحماية الموقع والنموذج من الإساءة والرسائل الآلية.
لا نستخدم بيانات النموذج لإرسال رسائل تسويقية، ولا نبيعها.
من يستلم البيانات
فريق تيك فالي المعني بطلبك.
مزود الاستضافة والبريد الإلكتروني (Hostinger) بصفته مقدم خدمة يستضيف الموقع وصناديق البريد. قد تقع خوادم مقدمي الخدمة خارج مصر.
إذا راسلتنا على واتساب أو اتصلت بنا هاتفيًا، تمر رسالتك أو مكالمتك عبر خدمة واتساب (Meta) أو شركة الاتصالات وفق سياساتها، ونستلم رقمك وما ترسله.
أي جهة يُلزمنا القانون بالإفصاح لها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل النموذج والبريد في صناديق بريد الشركة طوال المدة اللازمة لمتابعة طلبك وما يترتب عليه من تواصل، ثم نحذف ما لم تعد له حاجة عند المراجعة الدورية.
سجلات حماية النموذج تُحذف تلقائيًا بعد المدد المذكورة أعلاه. أما سجلات الخادم التقنية فتخضع لإعدادات مزود الاستضافة.
حقوقك
يمكنك أن تطلب معرفة البيانات التي لدينا عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، وفق القواعد القانونية المنطبقة. أرسل طلبك إلى nagy@techvalley-eg.com، وقد نطلب ما يثبت هويتك بالقدر اللازم فقط لحماية بياناتك.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونقلل البيانات التي نجمعها إلى الحد اللازم. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا ترسل عبر الموقع أو البريد بيانات حساسة لا نحتاجها.
الأطفال
الموقع موجّه للأعمال وأصحابها، وليس موجّهًا للأطفال.
تحديث هذه السياسة
إذا تغيّر ما يفعله الموقع بالبيانات — مثل إضافة أداة تحليلات — سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها قبل تفعيل التغيير.